Datenschutzerklärung

Hinweis für die interne Freigabe: Die gelb markierten Angaben sind vor dem Livegang zu prüfen. Diese Erklärung beschreibt die Website; die Verarbeitung im Betreuungsverhältnis und im Personalbereich wird hier nur übersichtshalber erwähnt und sollte zusätzlich durch die bestehenden Datenschutzinformationen abgedeckt sein. Diese Box wird vor dem Livegang entfernt.

Das Wichtigste kurz

Beim bloßen Anschauen dieser Website speichern wir nichts über Sie. Wir setzen keine Cookies, binden keine Analyse- oder Werbedienste ein, führen keine Zugriffsprotokolle und laden keine Schriften oder Karten von fremden Servern nach. Ihre Daten verarbeiten wir erst, wenn Sie uns von sich aus schreiben oder anrufen.

Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website im Sinne von Artikel 4 Nummer 7 DSGVO ist:

Gesundheitsdienstleistungen Fröhlich GmbH
vertreten durch Geschäftsführer Daniel Rupp
Hans-Böckler-Straße 2c
37079 Göttingen
Telefon: 0551 288 795 14
E-Mail: info@froehlichdienste.de

Datenschutzbeauftragter

Name und Kontaktdaten eintragen — oder diesen Abschnitt streichen

Bitte prüfen: Nach § 38 Absatz 1 BDSG ist ein Datenschutzbeauftragter zu benennen, sobald in der Regel mindestens 20 Personen ständig mit der automatisierten Verarbeitung personenbezogener Daten beschäftigt sind. Unabhängig davon besteht die Pflicht nach Artikel 37 Absatz 1 Buchstabe c DSGVO bei umfangreicher Verarbeitung von Gesundheitsdaten — und genau das liegt bei rund 860 betreuten Menschen nahe. Bei über 65 Beschäftigten ist eine Benennung daher sehr wahrscheinlich Pflicht; ist sie erfolgt, gehören die Kontaktdaten hierher.

Aufruf der Website

Diese Website wird auf einem Server der Hetzner Online GmbH (Industriestraße 25, 91710 Gunzenhausen) im Rechenzentrum Falkenstein in Deutschland betrieben. Mit Hetzner besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Artikel 28 DSGVO. Die Daten verlassen die Europäische Union nicht.

Damit Ihr Browser die Seite darstellen kann, überträgt er technisch zwangsläufig Ihre IP-Adresse, die angeforderte Adresse, Datum und Uhrzeit sowie Angaben zu Browser und Betriebssystem an den Server. Diese Angaben werden ausschließlich zur Auslieferung der Seite im Arbeitsspeicher verarbeitet.

Unser Webserver führt keine dauerhaften Zugriffsprotokolle (Access-Logs). Es entsteht also keine gespeicherte Historie darüber, wer wann welche Seite aufgerufen hat. Lediglich im Fehlerfall können kurzzeitig technische Meldungen anfallen; sie werden nicht ausgewertet und nicht dauerhaft aufbewahrt.

Rechtsgrundlage ist Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f DSGVO — unser berechtigtes Interesse daran, die Website technisch bereitzustellen und sicher zu betreiben.

Die Verbindung ist durchgängig mit TLS verschlüsselt (erkennbar am „https“ und am Schloss-Symbol in Ihrem Browser).

Cookies, Analyse und Tracking

Diese Website setzt keine Cookies. Es gibt keine Einwilligungsbanner, weil es nichts gibt, worin Sie einwilligen müssten.

Wir verwenden keine Analysedienste (etwa Google Analytics oder Matomo), keine Werbenetzwerke, keine Social-Media-Plug-ins, keine Karten- oder Video-Einbettungen und keine Content-Delivery-Netzwerke. Es findet kein Profiling und keine automatisierte Entscheidungsfindung nach Artikel 22 DSGVO statt.

Kleine technische Angaben können in Ihrem Browser gespeichert werden (zum Beispiel eine gewählte Darstellungsoption). Sie bleiben ausschließlich auf Ihrem Gerät und werden nicht an uns übertragen.

Schriften und externe Inhalte

Die Schriftarten Playfair Display und Source Sans 3 werden von unserem eigenen Server ausgeliefert. Ihr Browser baut dabei keine Verbindung zu Google Fonts oder anderen Servern Dritter auf — Ihre IP-Adresse wird also nicht an Google übermittelt.

Kontaktformular

Wenn Sie das Formular auf dieser Website ausfüllen, verarbeiten wir die Angaben, die Sie dort machen, um Ihre Anfrage zu beantworten.

Was	Wozu
Name, Telefonnummer	damit wir Sie zurückrufen können
Ort oder Region	um zu prüfen, ob wir bei Ihnen tätig sind
gewünschte Anrufzeit	damit wir Sie nicht zur Unzeit stören
Ihre Nachricht	um Ihr Anliegen vorzubereiten

Bitte beachten: Geben Sie im Freitextfeld möglichst keine Angaben zu Gesundheit, Diagnosen oder Pflegebedürftigkeit an. Solche Daten besprechen wir lieber persönlich am Telefon. Falls Sie es doch tun, verarbeiten wir sie allein auf Grundlage Ihrer ausdrücklichen Einwilligung nach Artikel 9 Absatz 2 Buchstabe a DSGVO, die Sie mit dem Absenden erteilen und jederzeit widerrufen können.

Rechtsgrundlage: Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b DSGVO (Anbahnung eines Vertrags) beziehungsweise Buchstabe a (Ihre Einwilligung in die Kontaktaufnahme). Die Einwilligung können Sie jederzeit formlos widerrufen; die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung bleibt unberührt.

Weg der Daten: Ihre Eingaben werden verschlüsselt an unseren Server in Deutschland übertragen und von dort als E-Mail an unser Büro zugestellt. Sie werden auf dem Webserver nicht in einer Datenbank gespeichert.

Spam-Schutz: Das Formular enthält ein für Sie unsichtbares Zusatzfeld, das nur automatisierte Programme ausfüllen. Es werden dabei keine Daten über Sie erhoben und kein externer Dienst eingebunden — insbesondere kein Captcha-Dienst.

Speicherdauer: Wir bewahren Ihre Anfrage so lange auf, wie sie zur Bearbeitung erforderlich ist. Kommt kein Betreuungsverhältnis zustande, löschen wir die Korrespondenz spätestens nach sechs Monaten, sofern keine handels- oder steuerrechtlichen Aufbewahrungsfristen entgegenstehen.

Telefon, E-Mail und Post

Wenn Sie uns anrufen, schreiben oder eine E-Mail senden, verarbeiten wir Ihre Angaben zur Bearbeitung des Anliegens (Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b oder f DSGVO).

Unsere geschäftliche E-Mail läuft über Google Workspace (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland) als Auftragsverarbeiter. Eine Übermittlung in die USA ist dabei nicht ausgeschlossen; sie ist durch die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission sowie den EU-US Data Privacy Framework abgesichert.

Bitte senden Sie uns Gesundheitsdaten nicht unverschlüsselt per E-Mail. Rufen Sie uns in solchen Fällen lieber an.

Bewerbungen

Bewerbungsunterlagen verarbeiten wir ausschließlich zur Durchführung des Bewerbungsverfahrens (§ 26 Absatz 1 BDSG, Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b DSGVO). Kommt es nicht zu einer Einstellung, löschen wir die Unterlagen spätestens sechs Monate nach Abschluss des Verfahrens — es sei denn, Sie haben einer längeren Aufbewahrung für künftige Stellen ausdrücklich zugestimmt.

Patienten- und Angehörigenportal

Unser Portal unter meine.froehlichdienste.de ist eine eigene, passwortgeschützte Anwendung. Dort sehen angemeldete Nutzerinnen und Nutzer ausschließlich die Daten des eigenen Betreuungsverhältnisses. Die Zugangsdaten vergeben wir aus dem Büro; Sie erhalten sie per Post.

Zur Sicherheit und zum Nachweis protokollieren wir im Portal, wann ein Zugang genutzt wurde und welche Bereiche aufgerufen wurden. Diese Protokolle werden nach 180 Tagen automatisch gelöscht. Rechtsgrundlage ist Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f DSGVO (sicherer Betrieb, Missbrauchsverhinderung).

Einzelheiten zur Verarbeitung im Rahmen des Betreuungsverhältnisses stehen in der Datenschutzinformation, die Sie mit Ihren Vertragsunterlagen erhalten haben.

Daten im Betreuungsverhältnis

Sobald ein Betreuungsverhältnis zustande kommt, verarbeiten wir die dazu erforderlichen Daten — darunter auch Gesundheitsdaten wie den Pflegegrad. Grundlage sind Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b und Artikel 9 Absatz 2 Buchstabe h DSGVO in Verbindung mit § 22 BDSG sowie den Vorschriften des SGB XI. Zur Abrechnung übermitteln wir die gesetzlich vorgesehenen Angaben an Ihre Pflegekasse.

Aufbewahrungsfristen ergeben sich aus den gesetzlichen Vorgaben, insbesondere § 147 AO und § 257 HGB (bis zu zehn Jahre).

Empfänger Ihrer Daten

Hetzner Online GmbH — Betrieb des Servers (Auftragsverarbeitung, Deutschland)
Google Ireland Limited — geschäftliche E-Mail (Auftragsverarbeitung)
Pflege- und Krankenkassen — soweit für die Abrechnung gesetzlich vorgesehen
Steuerberatung und Behörden — im Rahmen gesetzlicher Pflichten

Eine Weitergabe zu Werbezwecken findet nicht statt. Wir verkaufen keine Daten.

Ihre Rechte

Sie haben uns gegenüber jederzeit folgende Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten:

Auskunft darüber, welche Daten wir verarbeiten (Artikel 15 DSGVO)
Berichtigung unrichtiger Daten (Artikel 16 DSGVO)
Löschung, soweit keine Aufbewahrungspflicht entgegensteht (Artikel 17 DSGVO)
Einschränkung der Verarbeitung (Artikel 18 DSGVO)
Datenübertragbarkeit (Artikel 20 DSGVO)
Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Grundlage berechtigter Interessen (Artikel 21 DSGVO)
Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft (Artikel 7 Absatz 3 DSGVO)

Eine formlose Nachricht an info@froehlichdienste.de oder ein Anruf genügt. Die Ausübung dieser Rechte ist für Sie kostenlos.

Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde

Sie können sich jederzeit bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde beschweren (Artikel 77 DSGVO). Für uns zuständig ist:

Die Landesbeauftragte für den Datenschutz Niedersachsen
Prinzenstraße 5
30159 Hannover
Telefon: 0511 120-4500
E-Mail: poststelle@lfd.niedersachsen.de
Web: lfd.niedersachsen.de

Änderungen dieser Erklärung

Wir passen diese Erklärung an, sobald sich die Website oder die Rechtslage ändert. Es gilt jeweils die hier veröffentlichte Fassung.

Stand: 30. September 2026